Columns
Een gefundeerde mening telt! Organisaties vragen adviseurs en interim managers om een bijdrage te leveren aan het gewenste resultaat. Op basis van ervaring, kennis en een frisse blik kunnen we die bijdrage leveren.
Ons werk zorgt ervoor dat we veel branches en organisaties leren kennen. Dat we leren acteren in verschillende culturen en ons steeds sneller daaraan aanpassen. Dat we onze ervaringen in het juiste perspectief kunnen plaatsen. Opvallende gebeurtenissen, nieuwsfeiten of verschillen tussen en binnen organisaties houden ons bezig. Regelmatig verwoorden we onze gedachten hierover in een column. Deze geeft weer hoe wij erover denken.
05/02/12 | Het boze Coach
Omdat ik niet altijd even trouw ben met het lezen van het Tijdschrift voor de Marketing, ligt er meestal een stapeltje te wachten. Door d ...
13/06/11 | Wij klagen altijd, onze klanten nooit
"Wij klagen altijd, onze klanten nooit!" Met die slogan reed een bestelwagen op de snelweg. Mijn gedachten dwaalden af naar het boek over ...
25/01/11 | Wie relt er bij de helpdesk?
Tijdens de kerstdagen het magazine De Help gelezen over de helpdeskrel. Ontstaan omdat de zoon van Youp van het Hek bij T-Mobile niet goe ...
21/10/10 | Bescheiden opdringerig
Toen mijn BlackBerry vorige week stuk ging en ik daarmee ook mijn navigatie kwijt was, besloot ik eindelijk een TomTom te kopen. Ik ben t ...
18/10/10 | Van sappige couture naar levensstijl
Op weg naar New York City voor zes dagen rust en drukte, keek ik in het vliegtuig naar de film The Joneses. Een film over het perfecte ge ...
01/06/10 | Adopted identity
Grote merken koppelen hun naam graag aan beroemde mensen omdat hun naamsbekendheid ook het merk een boost geeft. Als een beroemdheid zich ...
07/12/09 | Vals plat
Een onderzoek dat we onlangs uitvoerden voor een organisatie naar de samenwerking met haar leveranciers, zette me aan het denken. Het is ...
03/08/09 | (mis)Communicatie
Communicatie is gewoon moeilijk. Misverstanden ontstaan als de een iets anders hoort dan de ander bedoelde omdat we de tekst filteren doo ...
01/06/09 | De kers op de appelmoes
Mijn huidige opdrachtgever heeft NPS omarmd. NPS staat voor Nett Promotor Score: de mate waarin je klanten bereid zijn om je aan te bevel ...
04/05/09 | Sterren van de nacht
Ik liep vorig weekend met een vriend in het Van Gogh museum te genieten van de speciale tentoonstelling “Van Gogh en de kleuren van ...
06/04/09 | "Biertje?!"
Eind april mag ik als gastspreker optreden tijdens de afstudeerceremonie op mijn universiteit. Vijftien jaar geleden studeerde ik er af a ...
02/03/09 | Een frisse blik openen
Sinds een paar maanden reis ik weer regelmatig met de trein. Dat heb ik na mijn afstuderen nauwelijks meer gedaan. Drie keer per week 100 ...
02/02/09 | Mijn manager draagt Gucci...
Mijn eerste werkgever heeft me kostenbewust gemaakt en dat ben ik mijn hele loopbaan (tot nu toe) gebleven. Of we nou in goede of slechte ...